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              誠聘:呼叫中心運營總監(央企運營商/急)

              发布日期 :2018-03-14 有效时间 :长期有效 浏览次数:3345

              工作職責:
              1、負責呼叫中心日常管理工作,制定、審核、優化團隊管理制度並實施、監督和反饋;
              2、根據項目運作需要,核算項目每月所需合理費用,控制成本;
              3、負責帶領團隊完成客戶提出的各項KPI指標;
              4、負責團隊成員的工作指導、監督、激勵和評估,帶領團隊完成指標;
              5、負責對現場管理工作進行協調、指導和監督管理;
              6、負責對項目潛在的風險進行評估及預警,並向上級領導提供專業的建議

               

              任職資格:
              1、本科或以上,熟練使用辦公軟件,數據分析能力強;

              2、具備三年以上200人團隊管理經驗,或一年以上300人團隊管理經驗;

              3、熟悉呼叫中心行業標准和各項指標;
              4、具備個人魅力、良好溝通、協調、進度推進、書面表達、突發事件處理能力;

              5、工作積極主動,溝通能力強,抗壓能力出色。

               

               薪資福利:
              1、月度均薪約:8000-15000/
              2
              、完善的保險福利:社保五險+住房公積金+餐費補貼;
              3
              、轉正後可享受有帶薪年休假5天;

              工作時間:9:00-18:00  固定周六日双休

              工作地點:1、廣州市天河區起雲路11號聯通聯絡中心

                        2、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

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